Màrqueting digitalActualitzat: Lectura: 3 minuts
En les últimes setmanes, Rhode ha tornat a demostrar que no és només una marca de cosmètica.
És una marca que domina el màrqueting.
Amb el llançament de la seva nova col·lecció, l’expectació va ser tan alta que milers d’usuaris es van connectar al web en el mateix moment de l’obertura. El resultat va ser una cua virtual d’espera, problemes d’accés i productes esgotats en qüestió d’hores.
Des de fora podria semblar un èxit espontani.
Però la realitat és molt diferent.
Darrere de cada llançament de Rhode hi ha una estratègia de marca acuradament dissenyada per generar desig, exclusivitat i conversa.
La pregunta és:
Què podem aprendre de Rhode des del punt de vista del màrqueting digital?
Rhode no ven productes, ven pertinença
Un dels errors més habituals de les empreses és pensar que els clients compren únicament per les característiques d’un producte.
La realitat és que les persones compren emocions, aspiracions i experiències.
Quan algú compra Rhode no està comprant únicament un colorete o un tractament facial.
Està comprant una estètica, un estil de vida i la sensació de formar part d’una comunitat.
Per això les marques més fortes del mercat inverteixen primer a construir una identitat sòlida i després a vendre.
L’escassetat com a eina estratègica
Un dels elements més interessants de Rhode és la gestió de la disponibilitat.
Mentre moltes empreses intenten vendre a tothom, Rhode limita l’accés a determinats llançaments.
Aquesta estratègia genera tres efectes immediats:
- Augmenta el valor percebut.
- Incrementa el desig de compra.
- Genera conversa orgànica a les xarxes socials.
Quan un producte està disponible en qualsevol moment, perd urgència.
Quan existeix la possibilitat de quedar-se sense, la decisió de compra s’accelera.
No es tracta de crear escassetat artificial sense sentit.
Es tracta de convertir cada llançament en un esdeveniment.
La feina de debò comença abans del llançament
La majoria de marques centren tots els seus esforços en el dia del llançament.
Les millors marques treballen durant setmanes o fins i tot mesos abans.
Rhode genera expectació mitjançant:
- Tèasers a les xarxes socials.
- Contingut exclusiu.
- Col·laboracions estratègiques.
- Generació constant de conversa.
Quan el producte surt a la venda, gran part de la decisió de compra ja està presa.
Per això moltes vegades l’èxit d’una campanya no es mesura el dia que es publica, sinó en tot el que s’ha construït prèviament.
Menys productes, més impacte
Un altre aprenentatge interessant és la simplicitat.
Moltes empreses llancen contínuament nous productes, serveis o promocions.
El resultat sol ser confusió.
Rhode fa justament el contrari.
Selecciona acuradament els seus llançaments i concentra tota l’atenció en ells.
Menys soroll.
Més impacte.
Més conversa.
Més desig.
Què pot aplicar qualsevol empresa
No cal ser una marca internacional per utilitzar aquests principis.
Qualsevol negoci pot treballar aspectes com:
Definir una identitat clara
Si la teva marca s’assembla a totes les altres, serà difícil destacar.
Construir una comunitat
Les persones connecten amb marques que els aporten valor de manera constant.
Generar expectació
No esperis al dia del llançament per comunicar.
Fes que l’audiència vulgui saber-ne més abans de presentar una novetat.
Crear experiències
Els clients recorden molt més com els fas sentir que les característiques d’un producte.
La clau és l’estratègia
L’èxit de Rhode no depèn únicament de la qualitat dels seus productes.
Depèn d’una estratègia de marca coherent, consistent i executada amb precisió.
I aquesta és precisament la diferència entre les marques que venen i les marques que generen desig.
A Find the Gap ajudem empreses i professionals a construir estratègies de marca que connectin amb la seva audiència, diferenciïn la seva proposta de valor i converteixin la comunicació en resultats reals.
Perquè abans de crear contingut, llançar campanyes o invertir en publicitat, hi ha una pregunta que tota marca hauria de respondre:
Per què haurien de triar-te a tu i no qualsevol altra opció?
Explica’ns el teu projecte i t’ajudem a trobar la millor manera de fer-lo créixer.